گزارش خبرنگار از دومين کنفرانس بين‌المللي روابط عمومي در ايران

دومين کنفرانس بين‌المللي روابط عمومي ايران، صبح سه‌شنبه در محل سالن اجلاس سران در تهران آغاز به کار کرد. در اين کنفرانس 11 سخنران از کشورهاي اروپايي و آمريکايي و 11 سخنران از ايران، مقالاتي درباره کارکردهاي نوين روابط عمومي در ايران و جهان ارائه مي‌دهند. گزارش خبرنگار حاکي است در حاشيه اين کنفرانس نمايشگاهي از دستاوردها و توانمنديهاي روابط عمومي‌ها در ايران برگزار شده است، همچنين همزمان با اين کنفرانس، انجمن بين‌المللي روابط عمومي سايبر CYPRA با مرکزيت ايران راه‌اندازي شد. شهردار تهران در مراسم افتتاحيه اين کنفرانس گفت: روابط عمومي نبايد فقط در خدمت مدير سازمان باشد.«««

دکتر قاليباف گفت: اگر مديري، روابط عمومي را فقط براي خودش بخواهد اين اولين قدم براي خودکشي آن مدير در آن سازمان است. شهردار تهران با اشاره به ناکارآمدي بسياري از مديران گفت: تغييرات سريع در جامعه در حال انجام است اما تدبيرهايي که بايد اين تغييرات را مديريت کند و اين امواج را به ساحل آرامش برساند، به اندازه کافي وجود ندارد. وي علت اصلي شکاف ميان تغيير و تدبير را نبود درک از ابعاد مختلف تحولات زندگي جديد دانست. قاليباف گفت: کندي در اتخاذ تصميم‌ها برابر با تصميم نگرفتن است و نقش روابط عمومي در انعکاس مشکلات و بيان صريح آنها به مديران بسيار مهم است. وي اضافه کرد: روابط عمومي با انسانها سر و کار دارد، انسانهايي که قوه تحليل و نقد دارند و نمي‌شود با انسانها مانند ساختمان وميز و صندلي برخورد کرد. وي گفت: ما در حوزه ادراکي و مديريتي نيازمند خردجمعي و روابط عمومي هستيم و در حوزه اداره کشور بايد به واقعيتهاي تلخ موجود توجه کرد، نه اينکه به خاطر تلخ بودن واقعيتها آن را ناديده بگيريم. وي با اشاره به ماموريتهاي سازمانهاي گسترده در کشور گفت: روابط عمومي‌ها چون با فکر آدمها سر و کار دارند، بهترين مشاوران مديران براي حل مشکلات هستند، لذا توجه به جايگاه و نقش روابط عمومي‌ها و شناسايي فرصتها و تهديدها کمک به انجام بهتر ماموريتهاي سازمان است. پروفسور حميد مولانا استاد ارتباطات دانشگاه آمريکن واشنگتن نيز گفت: سالانه حدود 100 ميليارد دلار در نهادهاي روابط عمومي در جهان هزينه مي‌شود. وي گفت: فعاليت شرکتهاي جهاني در جهت تصويرسازي مورد نظر آمريکا در جهان است و صنعت روابط عمومي عمدتا در جهت خدمت به اين تصويرسازي و با شعارهاي صلح، رفاه و آباداني و توسعه فعاليت مي‌کند. وي تلاش در جهت فقرزدايي، ترويج مصرف‌گرايي و انتقال تکنولوژي را از جمله برنامه‌هاي اعلام شده روابط عمومي‌هاي جهاني دانست که فقط در حد يک شعار باقي مانده است. وي با انتقاد از رويکرد جهاني به سمت تبليغات و روابط عمومي، آن را وابسته به کشورهاي توسعه يافته به ويژه آمريکا دانست و گفت: بزرگترين وابستگي‌ها، ايدئولوژي، بازاريابي و تبليغات است. دکتر مولانا گفت: بدهي‌هاي کشورهاي در حال توسعه از جمله ايران به بانک جهاني و صندوق بين‌المللي پول به 3 تريليون دلار رسيده که تنها بهره آن 375 ميليارد دلار در سال 2004 بوده است. اين بودجه بالاتر از بودجه آموزشي تمام کشورهاي در حال توسعه است و نيمي از مردم جهان داراي درآمد 2 دلار در روز هستند. وي اظهار داشت: روابط عمومي در غرب، يک سلسله از ابزارهاي اطلاعاتي، رسانه‌اي و تبليغاتي است که کوشش مي‌کند رفتارهاي عمومي را يکسان کرده و از آسيب به بنگاههاي تجاري غرب جلوگيري کند. پروفسور مولانا گفت: دارايي 100 شرکت جهاني در سال 1992 در حدود 4 تريليون دلار تخمين زده مي‌شد که الان 3 برابر شده است، بزرگترين تاثير صنعت روابط عمومي جهاني، مصرف‌گرايي است. وي با اشاره به نظرسنجي از 231 کارشناس روابط عمومي در آمريکا گفت: 4 مشکل عمده روابط عمومي دراين کشور شامل پاسخگويي و مسئوليت مديران، فناوري و تکنولوژي و مسئوليت شرکتها و بنگاهها و جهاني‌سازي اقتصادي است. وي گفت: 3 کمپاني عمده روابط عمومي در آمريکا هر يک بين 5 تا 9 ميليارد دلار درآمد دارند که همه اين هزينه‌ها براي انگاره‌سازي و تغيير افکار عمومي شهروندان آمريکا و جهان صرف مي‌شود، اما سوءال اين است که چه اخلاق حرفه‌اي بر اين بنگاهها حاکم است؟ وي 6 محور کاربردي را براي روابط عمومي پايدار و نوآور پيشنهاد کرد: شيوه اعتمادسازي و وحدت، شيوه مردم‌داري و انتقادپذيري، شيوه خدمت‌گرايي و رفاه‌گستري، شيوه عدالت‌پروري و فسادستيزي، شيوه قانونگرايي و اخلاقي، شيوه اطلاع رساني و روشنگري شش محور ياد شده است. پروفسور جيمز گرونيک استاد روابط عمومي در دپارتمان ارتباطات دانشگاه مريلند کالج پارک آمريکا ديگر سخنران اين کنفرانس بود که طي مقاله‌اي با عنوان جايگاه تحقيق در روابط عمومي گفت: مسئله اول تحقيق روي موضوع روابط عمومي است ومسئله دوم تحقيق در روابط عمومي ومسئله سوم تحقيق براي روابط عمومي است. وي گفت: براساس تحقيقي که در سال1985 آغاز گرديد، نقش روابط عمومي در مديريت استراتژيک و ارزش رابطه با مخاطبين هدف، براي سازمان مشخص گرديد، پس از تکميل اين تحقيقات، متخصصين اين روش تحقيق به ارتقاء و تجهيز اين ساختار پرداخته و با هدايت تحقيقات به متخصصين روابط عمومي کمک کردند تا در روند تصميم‌گيري استراتژيک مشارکت نمايند. اين تحقيقات نشان داد که بزرگترين چالش پيش روي متخصصان در حال حاضر، يادگيري نحوه متداول کردن روابط عمومي استراتژيک به عنوان يک حرفه پذيرفته شده در حال پيشرفت در بيشتر سازمانها است.